## Quer entender o porque deste “aviso de cookies” em tudo o que é site que a gente acessa hoje? Esse artigo é pra você!

Os famosos Cookie Banners, Aviso de Cookies, Aviso LGPD ou Aviso de Privacidade… chame-os como quiser. (Confesso que já ouvi até gente chamando de: “aquele aviso chato de advogado”, mas, isso a gente deixa pra depois.)

Realmente, todos os maiores sites do Brasil e as empresas mais sérias já colocaram no ar seu aviso de cookies, e, isso tem um motivo chamado: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

A [LGPD](https://goadopt.io/blog/lgpd-lei-geral-de-protecao-de-dados/), como já está popularmente conhecida, é uma legislação específica criada em 2018, que tem por objetivo regular a maneira como os nossos dados pessoais: Nome, CPF, E-mail, Telefone, Opção Sexual, Religião, entre outros, são usados pelas empresas.

## A LGPD e o aviso de cookies definitivamente vieram pra ficar!

Por que dos Avisos de cookies e privacidade de acordo com a LGPD? “Todo site agora tem esses avisos de cookies?”

Ela foi inspirada em uma lei europeia a [GDPR, e já temos várias leis de privacidade](https://goadopt.io/blog/gdpr-lgpd-e-ccpa-o-que-sao-essas-leis-semelhancas-e-diferencas/), assim como ela sendo criadas por todo o mundo! Acredite, até a Coréia do Norte tem leis de Privacidade! Ou seja, não é modinha, a LGPD veio pra ficar e é coisa séria!

Isso não quer dizer mais burocracia necessariamente, mas – usando uma palavra da moda, um empoderamento de fato. Exatamente, eu e você, cidadãos comuns, temos – graças a essas leis de privacidade, o direito de autorizar, negar ou até retirar o acesso das empresas ao uso dos nossos dados!

## Como assim direito pelos meus próprios dados, eu já não tinha isso??

Calma, eu vou te explicar!

Não é assim tão simples, afinal essa lei tem que se encaixar em harmonia com inúmeras outras que também regem os seus direitos como o Direito do Consumidor, Legislações de Saúde, Marco Civil da Internet, e tantas outras, por exemplo.

Segue comigo que vai valer a pena! Você vai poder falar bonito no próximo final de semana, no almoço da família!

Com o avanço das tecnologias de publicidade atreladas ao [marketing digital ](https://br.sharpspring.com/marketing-digital/)e, crescimento exponencial das redes sociais, cada um de nós tem uma maquininha de gerar e portar dados valiosíssimos em nossas mãos, os nossos celulares. Cada acesso a um site, conta de e-commerce, instagram ou facebook gera uma infinidade de dados que são coletados pelos computadores através dos chamados “cookies de internet”.

Que, nada mais são do que arquivos de texto capazes de armazenar informações geradas nos sites.

## Quer um exemplo prático da tecnologia de [cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/)?

Sabe quando você entra pelo seu navegador em algum site, e ele reconhece que você já havia acessado anteriormente, te dando acesso automático a sua área privada/logada sem pedir a senha de novo?

Então, isso acontece, pois, aquele site colocou um “[Cookie](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/)", ou seja, uma “marca” no seu navegador, como autorizado com aquela informação de acesso.

Essa mesma lógica acontece quando você dá um like em uma foto do instagram, coloca um produto no carrinho do site, pra decidir se compra depois ou não. Todas essas informações são gravadas em cookies de internet e podem ser utilizadas.

## Isso é muito valioso!

Sabia que uma pessoa precisa de, em média, 6 interações com um produto ou serviço para tomar uma decisão de compra?

Não à toa, quando você “esquece aquele produto no carrinho” do site, e ele te persegue até não poder mais, com anúncios por toda a internet, e só então você acaba comprando. Será que é coincidência, ou uma mágica dos dados? Nenhum nem outro, são processos e tecnologias que usam cookies de internet e publicidade.

Se você já passou por isso, quero te dizer, bem-vindo(a)!

É assim mesmo, e é essa roda que move a internet! O [uso de dados para a publicidade](https://goadopt.io/blog/gdpr-publicidade-online/) é o que sustenta a internet e os conteúdos que tanto gostamos de consumir gratuitamente. Afinal, quem você acha que paga aquele vídeo legal e gratuito no Youtube? Pois é, os anunciantes! E, agora você já sabe, eles usam os cookies para te achar lá no seu canal favorito!

Isso não faz dela melhor ou pior, mas, chegou num ponto onde estávamos ficando sem controle (sim, eu e você) a respeito do que os gigantes da internet fazem com os nossos dados. Por isso essas leis de privacidade, como a LGPD, foram criadas!

## Para deixar a relação entre pessoas e empresas mais equilibrada!

Ok, mas, você não ia falar de dados, privacidade e direitos que eu tenho?

Exatamente! Quando a LGPD, criada em 2018, e entrou em vigor em 18/09/2020, ela fez com que as empresas tivessem uma postura diferente diante da infinidade de dados gerados pelos seus negócios, bem como os controlados ou, operados, por cada empresa, nos seus processos e bancos de dados.

Uma dela é a obrigação de comunicar aos seus visitantes e clientes os motivos, ou as chamadas – Finalidades ou Bases Legais, para o uso de dados pessoais!

Cada empresa então, agora deve – por força da LGPD, ter uma comunicação clara e objetiva dos seus interesses para o uso destes dados. Sejam eles online ou off-line é essencial que todo cidadão seja notificado a respeito deste uso e das inúmeras finalidades com que cada empresa pode ter para esses dados.

E a nós titulares, (como a lei nos chama) podemos fazer a nossa “manifestação livre, informada e inequívoca (= certa, sem margem para erros)” de que autorizamos, ou não o uso deles. Ou seja, se consentimos, autorizamos o seu uso segundo os critérios informados. As infrações neste sentido podem causar sérias consequências as empresas como uma multa que pode ir até [2% do faturamento anual, com o teto de R$50Mi](https://goadopt.io/blog/multas-na-lgpd/). Já pensou ser multado, simplesmente por não ter o tal aviso de cookies, no seu site?

Quer entender a LGPD e ir direto ao ponto, para a sua empresa?
Separei aqui alguns artigos para [LGPD e Empresas](https://goadopt.io/blog/significado-da-lgpd/).

## Mas, então como saber o que eles já fazem, ou farão agora com os meus dados? O aviso de cookies vai mostrar isso?

Ficou curioso né? Eu também ficaria, afinal aquela sensação de que o meu celular tá me escutando (e de fato está) me incomoda um pouco…

Quem de nós já leu uma [Política de Privacidade](https://goadopt.io/blog/existe-politica-de-privacidade-ideal/), ou os Termos de Uso de um site que acessamos?

Calma, não quero pagar de burocrata!

Mas, é justamente nestes documentos oficiais da LGPD, que estão estas informações.

Segundo a [LGPD](https://goadopt.io/blog/lgpd-lei-geral-de-protecao-de-dados/), as empresas devem cumprir com algumas documentações e processos oficiais informando todo o processo e suas finalidades. O tão conhecido pelos advogados: “kit de documentos da LGPD”, cumprem o padrão que toda empresa tem que ter, como: a [Política de Privacidade](https://goadopt.io/blog/o-que-e-politica-de-privacidade/), os Termos de Uso, o Inventário de Dados, [Nomeação do DPO, ou o encarregado de dados](https://goadopt.io/blog/responsabilidades-de-um-encarregado-de-dados/), uma das profissões mais valorizadas hoje, entre outros.

## Agora a notícia boa!

Estes documentos não precisam ser escritos em “Advoguês”, ou melhor, nem deveriam, pois as informações devem ser “claras e acessíveis” segundo a LGPD. Concorda comigo que não tem como você dar o consentimento naquele aviso de cookies, se você nem entendeu o que eles vão fazer com os seus dados?

De que adianta a empresa ser toda legal no seu marketing e comunicação, falar bonito nas propagandas. Se na hora de falar de privacidade, ou transparência, eu falo em código com você? Não faz sentido, concorda?

Enfim, esse artigo tem como objetivo te informar que, juntamente com a LGPD, temos também novos direitos e deveres. Tanto do lado do cidadão como, principalmente, das empresas. E, que esse – quer dizer, “Aviso de Cookies e Privacidade” tem, na verdade, um objetivo bastante nobre!

Mostrar pra gente que as empresas que o utilizam, corretamente, na verdade estão te mostrando que se importam com os seus diretos, e ainda mais com sua liberdade de escolha e privacidade!

## Um [bom aviso de cookies](https://goadopt.io/blog/o-que-e-uma-cmp/) deve te apresentar o universo da LGPD respeitando alguns pontos:

- Informar de maneira clara e objetiva, todas as maneiras com que a empresa coleta seus dados.

- Apontar para os documentos oficiais Politica de Privacidade, Termos de Uso, etc. (lembra do Kit LGPD para empresas que falei acima?)

- Listar as opções que você, como titular, tem, de aceitar total ou parcialmente as regras do jogo com aquela empresa. Assim, então, poder receber os conteúdos daquela empresa e consumir seus produtos e serviços.

- Deixar claro onde você poderia acessar as informações que aquela empresa eventualmente tenha de você. (O chamado Opt-out, ou a opção de retirar os seus dados daquela empresa, estejam eles abertos ou criptografados)

- Sempre de maneira: livre, informada e inequívoca. (lembra destas 3 palavrinhas pra usar no almoço de domingo, vai pagar de intelectual, confia em mim!)

Última, e não por isso menos importante:
- Quando você vir por aí aquele aviso: “Se você continuar navegando, entendemos que você concorda… ” Pois é, a lei entende que isso tá errado e há diversos argumentos pra isso.

O que você me diz?
Será que esse “entendemos” no aviso de cookies, sem as opções detalhadas ao visitante, é de fato um consentimento livre, informado e inequívoco, ou subjetivo? Será que vale a pena arriscar?

Espero ter esclarecido o “porquê deste aviso de cookies”.

Muito em breve todas as empresas o terão instalado em seus sites, é literalmente um caminho sem volta.

Se me permite então, deixo a você 2 convites finais:
1 – Conhece uma empresa que precisa saber mais sobre aviso de cookies?

De novo, TODA E QUALQUER EMPRESA que coleta nome, e-mails e telefone no site, e usa pixel do facebook, google analytics, etc…para trabalhar, precisa deste aviso!

A AdOpt, é especialista em aviso de cookies e pode ajudar elas, ainda hoje! E, melhor ainda, para muitos é [grátis](https://goadopt.io/)! Manda esse artigo pra quem você conhece, e que tá por fora!

Ele(a) vai te agradecer porque se livrou ele uma multa pesada!

2 – Quer se aprofundar no assunto de aviso de cookies?
Separei alguns artigos [aqui](https://goadopt.io/blog/significado-da-lgpd/) para você:

Por que do “Aviso de Cookies” em todo lugar?

João Bruno Soares

Neste artigo você terá uma bela introdução ao tema, bem como várias outras variações que orbitam o assuntos: Cookies e [LGPD](https://goadopt.io/blog/lgpd-lei-geral-de-protecao-de-dados/).

Listamos conceitos e exemplos dos tipos de Cookies, como classificá-los em suas documentações, Política de Privacidade, Bases Legais da LGPD, etc.

Em vigor desde de agosto de 2020, a [Lei Geral de Proteção de Dados](https://goadopt.io/blog/lgpd-lei-geral-de-protecao-de-dados/) fará necessária uma mudança brusca nas operações de empresas que utilizam dados de seus clientes e usuários. A partir de agosto, os dados só poderão ser utilizados se obedecerem aos princípios da LGPD – as chamadas Bases Legais da LGPD, sendo consentidos de forma transparente e objetiva.

Saiba mais sobre as [bases legais da LGPD](https://goadopt.io/blog/bases-legais-da-lgpd/)

Isso fará com que inúmeros sites mudem não apenas as suas políticas de privacidade e quais informações seus cookies armazenam, mas diversos processos e maneiras de lidarem com os dados das pessoas. Neste artigo, veremos como a utilização dos cookies será afetada e como sua empresa poderá continuar os utilizando de uma forma que respeite à lei.

Descubra [10 Processos do seu marketing que tornaram-se arriscados, e, devem mudar com a LGPD](https://goadopt.io/blog/10-processos-arriscados-no-seu-marketing/)

## O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam por um período o que o usuário está fazendo. Cookies armazenam seu histórico de navegação, bem como logins e senhas. É por causa deles que você pode acessar sua conta no Facebook sem precisar sempre digitar seu e-mail, pois o navegador (utilizando os cookies) faz isso por você.

Além de vários aspectos funcionais, os cookies também cumprem um excelente serviço em sistemas bastantes conhecidos como o Google Drive, por exemplo. É graças à capacidade do cookie de armazenar informações, que nós conseguimos trabalhar nossos textos, e planilhas, apresentações até mesmo de maneira Off-Line e, assim que re-conectamos, o nosso trabalho não é perdido.

## Existem dois tipos de cookies:

Cookies de First e Third Party, termos em inglês para Cookies de Primeira ou Terceira Pessoa.

Cookies First Party são aqueles gerados pelo próprio domínio. Ou seja, na perspectiva do dono do site, são as informações que os visitantes geram durante a sua navegação.
– Quais abas você visitou;
– Se procurou algum produto, adicionou a alguma lista e “esqueceu ele no carrinho”;
– Se preencheu algum formulário, etc.

Muitos serviços construtores de site ou e-commerces utilizam de cookies para disponibilizar essas funcionalidades aos seus clientes. Então, não se assuste se ao pesquisar ver que o seu site dispara cookies de 1st Party, sem te avisar. Eles praticamente se tornaram um “padrão de mercado”.

Voltando à capacidade de armazenamento do cookie, estas informações são de fato “geradas” pela nossa navegação, e os cookies são uma das maneiras de armazenarmos isso. Como?

Quando o sistema gera um cookie, este tem um identificador que grava as informações no banco de dados da empresa, bem como no navegador do visitante. Um exemplo bastante simples é de quando acessamos um portal de notícias e nos deparamos com o famoso Pay Wall, “você já atingiu o número de notícias lidas por dia, assine nossos serviços”.

Como ele sabe que você já leu tal matéria?
Simples, pelos cookies que ele grava em seu navegador a cada artigo lido.
(Quer dizer que se eu limpar os cookies, ou navegar anonimamente eu vou poder ler à vontade?… Calma, calma… será que eles já não pensaram nisso também? 😉)

Os Cookies de Third Party, por outro lado, são cookies de terceiros, de qualquer fonte externa ao domínio. Ou seja, empresas terceiras ao dono do site que também disparam seus cookies para registro das informações dos seus visitantes.

Na maioria das vezes estes cookies de terceiros devem (ou ao menos deveriam) ser todos autorizados para ali estarem, caso contrário o dono do site pode tomar um susto com a quantidade de gente “sugando”os dados dos seus(s) site(s).

Alguns exemplos comuns de serviços que disparam Cookies:
– Facebook Ads
– Google Ads
– Google Analytics
– Hotjar
– Cloudfare
– Mixpanel
– Zendesk
…

## Como a LGPD afeta o uso de cookies?

O artigo 5º da Lei Geral de Proteção de Dados dá definições legais de termos que você lerá bastante pesquisando sobre o regulamento. Entre essas definições, está a de dado pessoal:

“dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural _identificada_ ou _identificável_.”

Colocamos em itálico as últimas duas palavras porque são as mais importante para o assunto em questão.

Nem todos os dados que os cookies carregam são pessoais. Por exemplo, sua visita ao nosso site não é um dado pessoal. Mas, a partir do momento em que você cadastrar seu e-mail em um site como Facebook, você estará se identificando. Portanto, este é um dado pessoal que poderá ser carregado por um cookie.

E é a partir daí que a [LGPD](https://goadopt.io/blog/significado-da-lgpd/) passa a afetar a forma como seus dados são usados por sites e como seu site trata dados de usuários.

O problema com o uso de cookies se inicia quando não se sabe quais os dados, para quais finalidades e por quem estão sendo utilizados. É uma questão de privacidade e transparência, valores que são o alicerce da LGPD.

A utilização de cookies que violar a LGPD será penalizada, e entre as penalidades estão [multas](https://goadopt.io/blog/multas-na-lgpd/).

## Quem precisa da política de cookies?

Todos os sites que tratam dados, mais especificamente que disparam Cookies de First ou Third Party. Se o seu site processa dados pessoais ou dados que, cruzados, podem identificar uma pessoa individualmente, ele precisa ainda mais de uma revisão na forma como essas informações são processadas.

Mas, isso deve ser listado na Política de Cookies ou na Política de Privacidade?

Isso vai da opção da empresa em diferenciar as coisas, pois, pode ser uma tratativa diferente do seu modelo de negócios. Algumas empresas tratam as normativas para os seus dados “digitais” na empresa na política de Cookies, e as “off-line” na política de privacidade. Mas, de novo, varia muito então recomendamos que você consulte um especialista que analise o seu modelo de negócios, e todos os [fluxos e mapeamentos de dados](https://goadopt.io/blog/mapeamento-ou-inventario-de-dados-lgpd/) da sua empresa para entender a necessidade desta diferenciação.

De qualquer maneira, separei este artigo aqui que pode te ajudar: Será que [existe uma política de privacidade ideal para a sua empresa?](https://goadopt.io/blog/existe-politica-de-privacidade-ideal/)

## Requisitos de cookies: como manter seu site adequado à LGPD.

Para um site estar adequado à LGPD utilizando cookies, existem alguns princípios aos quais deverá se atentar. Principalmente se você tem um bom “motivo”, ou Base Legal, que ampare o uso dos dados e cookies no seu site. Para muitos, o “Consentimento”.

Como assim?
Para que as empresas possam tratar os dados dos titulares (pessoas físicas, eu e você) elas agora precisam estar bem amparadas pela Lei ([LGPD](https://goadopt.io/blog/lgpd-lei-geral-de-protecao-de-dados/)). E essa “permissão” são as chamadas: [Bases Legais da LGPD](https://goadopt.io/blog/bases-legais-da-lgpd/).

Logo, apesar do consentimento não ser a única Base Legal que ampare o uso de dados pelas empresas, ele tem um papel muito importante nestas etapas envolvendo cookies. Justamente por isso que os avisos de cookies cumprem um papel essencial: Notificar e Comunicar os visitantes, bem como coletar e armazenar corretamente os consentimentos individualmente.

Portanto, independentemente da informação que um cookie carregar, ela deverá ter sido consentida pelo usuário. Mas o que torna o consentimento válido? E o que deve ser comunicado ao usuário?

O usuário deve ser informado de forma clara e objetiva com qual finalidade os dados dele serão coletados. Além disso, ele deve afirmar que aceita que seus dados sejam tratados, por meio de um clique em um aviso, dando o chamado Consentimento ou Opt-in.

Para tornar esse processo automático, são usados os Aviso de Cookies ou Cookie Banners. Eles servem para acatar o sexto princípio da lei: a transparência.

## Cookie Banner ou Aviso de Cookies

O [Aviso de Cookies](https://goadopt.io/blog/por-que-do-aviso-de-cookies/) é aquela janelinha que você pode observar na maior parte dos sites atualmente, inclusive quando entrou aqui no nosso blog. Esse banner comunica que o site utiliza cookies. O nosso diz o seguinte:

“Controle sua privacidade. Nosso site usa cookies para melhorar a navegação.” Em seguida, dois links: Política de Privacidade e Termos de Uso. Logo após, um botão para que você veja suas opções de privacidade e um botão de “aceito”, que mostra que você concorda com a utilização dos seus dados.

O cookie banner, ou aviso de cookies, que é uma função da [Plataforma de Gestão de Consentimento](https://goadopt.io/blog/o-que-e-uma-cmp/), serve para explicitar a prática (utilização de cookies), a finalidade (melhorar a navegação) e oferecer a possibilidade dos usuários concordarem integral ou parcialmente com o tratamento dos dados.

É isso que a LGPD exige: transparência e objetividade, sem complicação. Dessa forma, o uso de cookies está permitido e pode ajudar muito nas operações do seu negócio.

Aprenda aqui: [Como escolher um banner de cookies para o seu site](https://goadopt.io/blog/banner-de-cookies/)

## Qual é o período de expiração de um cookie?

A GDPR, regulamento de proteção de dados europeu, tem um limite de doze meses para o uso de um cookie. A LGPD, no entanto, não estabelece uma prazo de “expiração”.

Mas um dos princípios para o tratamento de dados é o da necessidade. Segundo o regulamento, um dado só pode ser mantido pelo tempo necessário para cumprir a finalidade dele. Se o cookie carrega uma informação que não precisa mais ser utilizada, ele se torna inválido perante a lei.

Além disso, existem várias iniciativas por conta dos navegadores – principalmente o Safari da Apple, que bloqueia automaticamente os cookies de terceiros. Esta “tendência” como é conhecida no mercado, é amplamente discutida desde 2015, ou até mesmo antes da GDPR, mas, sempre acaba sendo re-pensada ou adaptada, pois, todo o mercado de publicidade e analytics, está amparado no amplo uso de cookies.

Assim, qualquer alteração neste sentido será de fato revolucionária e trará muitas mudanças para o ecossistema como um todo.

## Cookies e LGPD na política de privacidade.

É importante que em sua política de privacidade conste de forma detalhada e específica como seu site utiliza cookies.

Como já foi descrito anteriormente, muitas empresas fazem separações entre a política de cookies e a política de privacidade. Isso não é algo obrigatório, mas, o modelo de negócios pode pedir essas adaptações. Então, não se apegue a modelos, mas fortaleça a transparência e acessibilidade para com as informações ali listadas.

## Cookie Pixel e Tag, qual a diferença?

É importante que não haja confusões nesta hora, pois, muitos acabam confundindo estes conceitos. Vou deixar uma explicação simples abaixo, mas, pelo menos assim saberemos a ordem das coisas, facilitando a compreensão como um todo.

Lembre-se: Tags e Pixels disparam Cookies.
– Tag & Pixel: Código que vai no HTML do seu site, para chamar algum serviço. São Scripts (códigos de programação), que chamam um servidor e executam funções específicas a partir destas requisições.

– Cookies: Arquivos de Texto, lidos e disparados pelas Tags & Pixels, que armazenam dados e servem para identificar se aquele navegador é novo (se não tem o cookie a tag dispara) ou já conhecido (já tenho o cookie nele, vou sobreescrevê-lo).

Precisa de uma visão mais detalhada sobre a LGPD?
Neste artigo – Tudo sobre a LGPD, compilamos o que estamos estudando há anos! Histórico, contexto, princípios, conceitos, etc.
Ah, e sem “advoguês“!

## Qual é a forma correta de utilizar cookies na LGPD?

Para manter suas operações em conformidade com a lei, é necessário que se atente aos princípios da LGPD e tenha conhecimento do regulamento como um todo.

Além disso, uma vez decidido que a empresa de fato usará cookies de first ou third party em sua operações, a chamada categorização ou organização destes, é a base da comunicação para com os visitantes na sua política e aviso de cookies.

Em geral, o mercado usa de cinco grandes grupos para classificar suas tags e consequentemente os cookies disparados por elas:
•	– Necessárias: Sem elas o seu modelo de negócio não funciona, ou você tem que usá-las por força de lei/sua legislação.
(Ex. Cookies de 1st party, autentificação de gateways, etc)
•	– Propaganda: Com elas você dispara seu remarketing, popula os pixel de anúncios, cadências de e-mails, etc.
(Ex. Pixel do Facebook e Google Ads)
•	– Analytics: Com elas você tem uma análise do que os visitantes fazem, de onde vem, como se comportam no seu site.
(Google Analytics, Hotjar, etc)
•	– Performance: Tags que mantém as funcionalidades do site garantindo seu funcionamento ex. previnem ataques ao DDos.
(Ex. Cloudfare)
•	– Funcionais: Tags que operam aspectos de funcionalidade, como lembrar as preferências ou reconhecer que você já está logado no sistema.
(Ex. Chatbots, Helpcenters)

## Como gerenciar os cookies e o consentimento dos meus visitantes na LGPD?

Justamente para facilitar a coleta de dados e registrar o consentimento dos usuários existem as chamadas Plataformas de Gestão de Consentimento (CMPs), como a AdOpt.

Neste [link](https://goadopt.io/), você poderá conhecer mais o nosso serviço: Em suma, um Aviso de Cookies que coloca o seu site no padrão da LGPD, sendo também uma ferramenta completa para a gestão dos consentimentos e comunicação com os visitantes. [Comece grátis agora mesmo](https://goadopt.io/), e evite as [multas da LGPD](https://goadopt.io/blog/multas-na-lgpd/)!


## FAQ sobre LGPD e Cookies

### O que a LGPD fala sobre cookies?
A [Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)](https://goadopt.io/blog/lgpd-lei-geral-de-protecao-de-dados/) exige que as empresas obtenham o consentimento explícito dos usuários antes de coletar seus dados por meio de [cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/). As empresas também devem fornecer aos usuários informações claras e acessíveis sobre como seus dados são coletados, armazenados e usados.

### Qual é a finalidade dos cookies?
Cookies são uma parte necessária da navegação na Web, ajudando os desenvolvedores a oferecer uma experiência mais pessoal e conveniente. Resumindo, os [cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/) permitem que os sites se lembrem de você, de seus logins, carrinhos de compras e muito mais.

### Como os cookies funcionam com a lei?
Do ponto de vista legal, se você coletar e utilizar dados pessoais via [cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/) sem o consentimento explícito do usuário, pode estar violando a LGPD, o que pode resultar em sanções e [multas](https://goadopt.io/blog/multas-na-lgpd/). O consentimento é um ponto importante da lei e é um princípio fundamental para que um site esteja adequado à LGPD.

### O que mudou em relação aos cookies com a promulgação da LGPD?
Com a promulgação da LGPD, é obrigatório o uso de [avisos de cookies](https://goadopt.io/blog/por-que-do-aviso-de-cookies/), que solicitam o consentimento do usuário em relação aos cookies utilizados no site. Isso garante que o tratamento dos dados pessoais via cookies seja baseado no consentimento.

### É obrigatório aviso de cookies?
Sim, a Lei Geral de Proteção de Dados exige o consentimento informado dos usuários antes de armazenar ou acessar informações sobre dispositivos do usuário.

### Que cuidados devem ser usados no uso do cookie?
Qualquer navegação em sites suspeitos pode ser complicada. Então fique atento à coleta de dados, certificados de segurança, HTTPS, etc. Com isso, pois, também não dê aceites em computadores públicos: a pessoa que utiliza computadores públicos ou até mesmo de pessoas conhecidas precisa ficar atenta com os aceites dos termos de privacidade.

### Como os cookies interferem em sua privacidade?
Os [cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/) de sessão não coletam informações do seu computador. Eles normalmente armazenam informações na forma de uma identificação que não coleta dados pessoais do usuário.

Contudo, também existem cookies que gravam todos os campos de texto preenchidos durante a navegação. Com isso a coleta de dados pode ser super variada, ou até mesmo maliciosa a depender da intenção de quem construiu o cookie.

### Qual o risco de usar cookies?
Alguns [cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/) podem ser maliciosos e explorar vulnerabilidades de segurança em navegadores ou dispositivos. Em algumas situações, eles são usados para injetar código malicioso, realizar ataques de phishing ou redirecionar para sites fraudulentos. Por isso, fique atento aos sites que você acessa com quem compartilha seus dados pessoais.

### Por que não aceitar cookies?
Permitir os [cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/) faz com que os sites possam receber e processar informações importantes para uma melhor experiência de uso. Remover cookies é fácil, mas torna a navegação mais difícil. Sem eles, cada visita a uma determinada página será como a primeira vez. Nenhuma informação será guardada, por exemplo.

### Qual é o número máximo de cookies permitido para um site?
Não existe um limite específico. Contudo, você deve sempre observar o impacto dessas tags, que disparam [cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/), na performance do site. Pois, podem deixar o site pesado, prejudicando a experiência do usuário/cliente.

### Pode aceitar cookies no celular?
Sim, ativar [cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/) no celular Android e iPhone (iOS) é possível no Chrome e no Safari. Os navegadores do Google e da Apple suportam o salvamento dos arquivos de navegação, que servem para salvar configurações e preferências do usuário, incluindo dados de login e anúncios.

### O que uma Política de cookies realmente diz?
Esta [política](https://goadopt.io/blog/existe-politica-de-privacidade-ideal/) busca conferir a transparência e a compreensão, pelos usuários, sobre as possíveis maneiras como os seus dados pessoais podem ser tratados por meio dos [cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/) em sua interação com nossos sites.

### É seguro usar cookies?
Aceitar [cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/) indiscriminadamente pode abrir portas para ameaças à segurança, incluindo ataques de phishing e malware. Cookies maliciosos podem explorar vulnerabilidades nos navegadores e sistemas, comprometendo a integridade dos dados pessoais dos usuários.



LGPD e Cookies: o que você precisa saber.

Se você chegou até esse artigo, certamente deve estar na busca e com a dúvida: Qual o melhor aviso de cookies para o seu site, e como escolher em meio as tantas opções do mercado? Quais os critérios para essa escolha, quais os pontos fortes e fracos de cada uma das opções? Enfim, estamos aqui para te ajudar pois, de fato essa decisão tem que ser muito bem pensada!

Por isso, abaixo dividimos as respostas em pontos chave, que devem ser analisados calmamente.

1. Por que esse banner, preciso mesmo?
2. Mas, o Cookie não é anônimo, por que isso tudo?
3. Legislação e Idioma.
4. LGPD e o aviso de cookies, aspectos técnicos da Lei.
5. Design.
6. Verdade.
7. Detalhamento das Finalidades.
8. Liberdade de escolha.
9. Bloqueio dos Cookies de terceiros.
10. Preço
11. Integrações

## Por que esse banner, preciso mesmo?

Antes de tudo, será que seu site precisa MESMO de um banner de Cookies da LGPD?

Como assim, eu já estou neste artigo para escolher um software de cookies, e você ainda que me falar quem de fato precisa do Banner de Cookies da LGPD?

Exatamente! Pois, não são poucas as pessoas que nos procuram para instalar o banner de cookies, em um site que simplesmente não dispara cookies. É sério isso! As vezes parece que nosso banner é sinônimo de qualidade do site (OK, confesso que concordo) mas, tem limite.

É como comprar protetor solar para um passeio noturno, repelente para mergulho.

O centro da questão está confuso para muitos!

1º. Não é por que tem vários sites usando, que você também precisa! 2º. Atente-se às outras [bases legais](https://goadopt.io/blog/bases-legais-da-lgpd/) que, além do consentimento, podem amparar o seu negócio. 3º. A pergunta-chave: Se você não dispara cookies no seu site, por que ter um banner de cookies? Em tempos de uma legislação tão complexa menos é mais!

Assim, separamos aqui alguns pontos da LGPD para ajudar na nossa fundamentação:

O Art.8 trata da forma com que o controlador deve solicitar o consentimento do titular. A primeira e mais importante regra é que as cláusulas referentes ao consentimento devem vir separadas das outras, permitindo que o titular tenha total clareza sobre a que está consentindo.

_Art 8 - § 2º Cabe ao controlador o ônus da prova de que o consentimento foi obtido em conformidade com o disposto nesta Lei._

Qual o significado disso? O controlador (você site), deve possuir o registro de todos os consentimentos, e estes devem ser armazenados e registrados;

Pois, a qualquer momento – por direito, os titulares podem pedir tais registros e os dados que você eventualmente tenha sobre eles.

Veja o artigo dezenove:

**_Art. 19. A confirmação de existência ou o acesso a dados pessoais serão providenciados, mediante requisição do titular:_**

_I — em formato simplificado, imediatamente; ou_

_II — por meio de declaração clara e completa, que indique a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento, observados os segredos comercial e industrial, fornecida no prazo de até 15 (quinze) dias, contado da data do requerimento do titular._

- _1º Os dados pessoais serão armazenados em formato que favoreça o exercício do direito de acesso._
- _2º As informações e os dados poderão ser fornecidos, a critério do titular § 3º É vedado o tratamento de dados pessoais mediante vício de consentimento. § 4º O consentimento deverá referir-se a finalidades determinadas, e as autorizações genéricas para o tratamento de dados pessoais serão nulas. § 5º O consentimento pode ser revogado a qualquer momento mediante manifestação expressa do titular, por procedimento gratuito e facilitado, ratificados os tratamentos realizados sob amparo do consentimento anteriormente manifestado enquanto não houver requerimento de eliminação, nos termos do inciso VI do caput do art. 18 desta Lei._

## Mas, o Cookie não é anônimo, por que isso tudo?

Caso você não seja do digital deixa eu te explicar, com a frase mais popular das políticas de privacidade (_cookies são pequenos pedaços de texto que são gravados no seu navegador quando você acessa um site na internet.)_

Pra saber mais sobre cookies clique [aqui](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/)).

Com essa informação dos cookies as empresas podem fazer muita mas, muita coisa! Desde acertarem seu perfil psicológico até cruzar essas informações com dados extremamente pessoais, conhecidos no mercado como enriquecimento de dados, ou “Farmar os dados”.

#### **A lógica é sempre muito similar: Browser -> cookie -> dados pessoal (email, telefone) -> pessoa/cadastro -> CPF -> renda, IRPF, estado civil**

Diversas empresas fazem isso, e praticamente todas as que possuem tags instaladas no site conseguiriam de alguma maneira converter essa informação e chegar de maneira específica em qualquer pessoa. Seja diretamente com a sua base (Google), ou cruzando com bases terceiras (Serasa, por exemplo).

ou seja:

Cookies não são dados anônimos, mas, anonimizados.

## Legislação e Idioma.

Essa é uma excelente variável para você considerar ao buscar um banner de cookies! Perguntas como: ele suporta multi-idiomas podem ser uma vantagem? Mas, antes disso, ele aceita _multi-legislações_?

Por exemplo, se o seu site é brasileiro e uma pessoa acesse da Itália, não bastaria o banner estar em Italiano, mas, o visitante está sob a jurisdição da GDPR, a não ser que a LGPD seja mais “privada” naqueles pontos em questão (como requerido pela lei do páis do visitante).

Ou seja, não é porque o seu site tem várias línguas e versões, que as legislações estão todas corretamente adequadas e cumpridas com o aviso de cookies. Ficou mais claro?

Atente-se ao cumprimento das legislações vigentes, para o seu público alvo principalmente! Idioma e acessibilidade são importantíssimos, mas, não o único fator quando falamos de acessos estrangeiros.

## LGPD e o banner de cookies, aspectos técnicos da Lei.

Uma vez que já entendemos o contexto da lei, as complexidades dos cookies e as legislações paralelas que podem influenciar o uso do Banner de Cookies no seu site, vamos a alguns pontos chave que vão te ajudar nesta escolha.

1. ### Design
    
    _Como assim o design, sendo que estamos falando de aspectos técnicos?_ Justamente por isso, afinal, quais as principais métricas de um site, de um e-commerce? Como você analisa a conversão de visitantes para leads, e então as vendas? _Bounce Rate_ é uma preocupação? Quais os KPI\`s do seu site? Usabilidade, experiência dos visitantes influenciam?
    
    Sim, e MUITO!
    
    Por isso, busque um banner de cookies com um design refinado, responsivo que te permita customizações de cores, logos e a disposição no site de modo a compor toda a estrutura do site de maneira harmônica, coesa. Não jogue um banner sem sentido no meio da tela do visitante, respeite a atenção que o seu visitante está te dando!
    
    Cuidado com designs que ocupam toda a tela! Nós entendemos que a lei exige uma comunicação clara e assertiva, e que muitos estão assustados com a quantidade de incógnitas no mercado. Mas, não por isso você deve atrapalhar o visitante, ou agir no impulso!
    
    Sabemos o quanto cada segundo conta na atenção dos visitantes, faça valer!
    
    Você realmente quer usar um banner que mais rouba a atenção ao invés de cumprir um papel, simples e até mesmo, básico da lei?

![aviso barcelona.png](https://strapi.goadopt.io/uploads/aviso_barcelona_1cc05ad647.png?updated_at=2022-08-17T18:16:59.332Z)

Esse aviso do Barcelona F.C. é quase uma barreira de 10 jogadores na frente do gol...

2. ### Verdade
    

Posso parecer sensacionalista, mas, arrisco dizer que:

**“A maioria dos plug-ins e banners de cookies que vemos pela internet são apenas botões fake. Sim, componentes digitais que não registram e nem organizam nada.”**

Não bastasse a falsidade destes pontos mencionados, use sempre uma linguagem assertiva e direta. Não tente ser “cool”, ou descolado. Logicamente que o “advoguês” pode afastar, mas, não “invente muita moda”. Evite frases subjetivas e avisos de cookie que não colaboram para a coleta do consentimento, mas sim, trazem uma interação subjetiva e enviesada.

Veja o exemplo abaixo, temos um texto “ok”. Mas, ele não dá opção de recusar, nem abre para maiores detalhes e “Prosseguir” não quer dizer um aceite de fato, assim fica confuso.

![aviso seção verdade.png](https://strapi.goadopt.io/uploads/aviso_secao_verdade_3a5ce550cc.png?updated_at=2022-08-17T18:18:11.830Z)

Sem falar que se eu não tenho como recusar, como então ele bloquearia? Logo isso e nada, é a mesma coisa, concorda?

### Detalhamento das Finalidades.

Esse é um dos pontos que julgamos cruciais em um bom banner de cookies. Pois, de acordo com a LGPD o consentimento deve ser dado para finalidades específicas: Logo, um simples “OK”, ou até mesmo “Aceito”, sem a opção de explorar as minhas opções e compreender suas finalidades e motivos – bases legais,  fica um tanto impositivo.

Consentimento não é tábua de salvação, nem generalização do aceite. Mas, a formalização do aceite para aquela determinada finalidade apresentada.

![aviso sem finalidade.png](https://strapi.goadopt.io/uploads/aviso_sem_finalidade_db0539333e.png?updated_at=2022-08-17T18:18:58.036Z)

### Liberdade de escolha.

A Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, lista uma série de bases legais pelas quais as empresas podem utilizar os dados tranquilamente. Se você escolheu o consentimento para a sua empresa, use-a com respeito e sempre valorizando a privacidade dos seus titulares.

Não existe uma base legal melhor, ou mais forte. Mas sim, a que melhor se encaixa no seu modelo de negócios e mercado. Da mesma forma um banner de cookies deve então entender o contexto em que o consentimento será comunicado e coletado, e deve dar a liberdade para o visitante escolher ou não, e total ou parcialmente também.

Busque sempre banners de cookies que quebrem a listagem das tags e cookies em categorias e sub-categorias, pois, isso é essencial na comprovação de que a determinada finalidade está apresentada dentro da categoria “X”, e o visitante pode escolhê-la ou não, livremente.

### Bloqueio dos Cookies de terceiros.

O banner de cookies não é apenas um botão interativo, mas, ele deve ter a autoridade sobre o comportamento das demais tags utilizadas no site, autorizando ou bloqueando o disparo das mesmas, de acordo com o consentimento coletado naquela sessão do visitante.

Ou seja, por exemplo, a tag do Google Analytics só deve ser disparadas quando o visitante aceitar essa categoria estatística das tags. Antes disso, o aviso comunica e aguarda a interação do visitante.

Para maiores informações de como configurar o Banner de Cookies da AdOpt, para que ele faça o [bloqueio automático das tags de terceiros, veja esse nosso tutorial](https://www.youtube.com/watch?v=8jqGLjZZ4UM).

## Preço

O preço de um banner de cookies deve:

\- Acessível:

Preços baixo e que não roubem o seu orçamento de marketing. Se tiver um plano gratuito, melhor ainda! O banner de cookies só resolve uma parte da adequação da lei, é provável que logo você precisará de outros serviços ou consultorias, com isso, não gaste muito do seu orçamento neste produto.

Um banner de cookies não cobre todas as obrigações da LGPD, por exemplo.

Caso você tenha outros processos internos que façam o uso de dados pessoais, será preciso que você use outros controles e até sistemas para essa gestão.

O banner de cookies deve cuidar das “portas digitais” e reforçar a base legal do consentimento.

Como?

Reconhecendo e categorizando todos os usuários com suas escolhas de opt-in total, parcial ou opt-out, e enviando essas requisições diretamente para o DPO, ou até mesmo sistemas como CRM, ERP...

### \- Escalável

Procure banners de cookies que te ofereçam uma cobrança com parâmetros de escalabilidade. Ou seja, que não pesem nada no começo e conforme o seu site for crescendo e a audiência tomando corpo, aí então você pague por esse processamento todo.

Além disso, que as faixas de volume e valor sejam amplas a ponto de alguma sazonalidade, não obrigar você a pagar outro plano só para aquela final de semana.

### \- Justo

O banner de cookies tem um trabalho grande de: - Processamento dos dados 24/7, - Mudanças tecnológicas e compatibilidade com todo tipo de tecnologia, - Integrações, e documentações de API, - Atendimento e disponibilidade as solicitações do dia-a-dia, - Atualização frente às legislações e suas atualizações, alterações e jurisprudências, - Design e evolução para que o produto tenha uma facilidade e boa UX para todos. - Resolver com maestria, e em pouco cliques, um fluxo que seja mais vantajoso do que você contratar um programador exclusivo para esse trabalho.

Enfim, agregar valor a tal ponto que valha muito mais a contratação do serviço do que de mais pessoas no seu time “só pra essa função”. Sim, convenhamos que você poderia desenvolver o seu próprio, mas, por que se preocupar com isso, se o preço é justo e o valor entregue é muito maior?

###  - Integrações

Por fim, mas, não menos importante um bom banner de cookies deve trabalhar bem com outras tecnologias nativas que fazem parte do seu dia-a-dia de negócios. Ter uma boa documentação de suporte, atendimento e APIs, Call-backs.

Estar em constante atualização para que acompanhe os demais serviços que são a operação da sua empresa, para que junto com eles estejam todos na mesma página da sua gestão e das necessidades da empresa.

Espero ter te ajudado nesta escolha! Se esse texto te foi útil, saiba que tudo aqui é fruto de todos os dias estar à frente do atendimento dos nossos milhares de usuários e clientes da AdOpt. Como responsável pela linha de frente no suporte, eu já vi e ouvi de tudo.

Justamente por isso que a AdOpt busca ser tudo o que foi listado acima para os nossos clientes. Pois, sabemos que vocês tem diversas outras preocupações muito maiores do que o banner de cookies. Então, o nosso papel é ser um braço direito de confiança para esse trabalho tão simples, mas, essencial para a adequação da sua empresa!

Caso queira começar agora mesmo, de graça, é só clicar aqui e em alguns clicks seu banner de cookies já estará no ar.


Como escolher um banner de cookies para o seu site?

A AdOpt é uma plataforma de gestão de consentimentos que permite que você construa uma relação de transparência e confiança com os visitantes do seu site.

Assim, todos os visitantes que acessarem o seu site serão abordados pelo aviso com uma notificação que pede o consentimento de cada um deles de maneira livre, direta, informada e detalhada.

Abaixo o passo a passo das etapas que processam esse registro de consentimento na AdOpt.

## Como funciona o [aviso de cookies da AdOpt](https://goadopt.io/)?

 Esse é um exemplo do funcionamento da plataforma:

1.  O visitante acessa seu site.
    
2.  A AdOpt verifica se esse este acesso é de um novo visitante (ou seja, já tem o cookie AdOpt, ou não)
    
     1 – Se sim, o aviso não é mostrado e apenas o controlador fica aparente no canto do site (controlador = bolinha com o logotipo da AdOpt, ou do seu site)
    
     2.2 Se não, a AdOpt irá tratá-lo como um visitante novo.
    
     2.3 Tags classificadas como Necessárias/Essenciais são disparadas.
    
3.  Ele recebe uma notificação de configuração de privacidade da AdOpt. Com:
    
     1 – Listagem de Tags/Cookies de terceiros e sua respectiva classificação feita pelo gestor da AdOpt naquele site.
    
     3.2 – Links Públicos da Política de Cookies, Política de Privacidade e Termos de Uso.
    
     3.3 – Links Públicos da página de Opt-out da AdOpt para aquele site.
    
4. #### Ele configura suas preferências, podendo detalhar a listagem de cada uma das categorias de [cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/) e das tags presentes.
    
5.  Ao clicar em aceito, a AdOpt gera um cookieID único para aquele visitante, que fica armazenado em seu navegador.
    
6.  As informações do consentimento, contendo:
    
     1 – Data e Hora,
    
     6.2 – CookieID anonimizado,
    
     6.3 – Relação atualizada das Tags e Cookies aceitos ou não,
    
     6.4 – Versão da Política de Cookies, Política de Privacidade e Termos de uso disponíveis à época,
    
     São registradas de maneira individualizada na sessão “Consent Log" ou "Logs de Consentimento”, dentro da plataforma da AdOpt (área logada).
    
7.  Caso o [gestor do aviso da AdOpt](https://goadopt.io/blog/responsabilidades-de-um-encarregado-de-dados/) para o referido site, tenha feito a configuração de bloqueio da AdOpt com o Tag Manager. Sempre que esse visitante acessar o site, a lista com as tags autorizadas ou não (item 6.3) estará no navegador do visitante.
    
     [– **Aqui o tutorial de bloqueio de tags de terceiros**](https://www.youtube.com/watch?v=8jqGLjZZ4UM)
    
     Assim, a cada novo acesso, as tags dentro do GTM consultam a lista da AdOpt para que seja feito o disparo, ou para que fiquem inativas naquele acesso único.
    
8.  Caso o visitante faça uma requisição de opt-out:
    
     a – A AdOpt atualiza o CookieID que fez a solicitação, com uma “marca/tag” classificando este cookie como inativo/optout. Assim, dentro do sistema AdOpt este “CookieID” será inutilizado, e só servirá para fins de registro – prova de consentimento.
    
     b – Os 2 (dois) e-mails são disparados notificando o titular (se identificado) e o gestor do site/empresa.
    
     1 – A empresa recebe esse e-mail e pode analisar se há outras integrações que usam essas informações para então dar sequência na requisição em outros sistemas integrados (sistemas, callbacks, e APIs).
    
     b.1.1 – Se você não tiver nenhum dado associado ao cookie, você não precisa fazer nada. Pois, na AdOpt estarão apenas as informações (anônimas) para fins de prova de consentimento, cuja cópia você já recebeu no e-mail.
    
     b.2 – Caso o titular também tenha informado o e-mail, você deve usar esse dado para excluí-lo de todos os demais sistemas, utilizando-o como chave de acesso, pelo seu data mapping/mapeamento de dados. ([aqui um artigo sobre data mapping](https://goadopt.io/blog/mapeamento-ou-inventario-de-dados-lgpd/))
    
     b.2.1 – Caso esteja em seus processos a notificação de comprovação de que as exclusões foram feitas, aproveite o e-mail do titular para esse disparo.
    
     b.3 – O Titular é notificado, por um pop-up e por um link no rodapé do e-mail recebido, que o conduz para um ambiente educativo e público, que o ensina a apagar manualmente os Cookies do seu Navegador.
    
     [– Aqui o tutorial encaminhado para o titular](https://goadopt.io/blog/apagar-cookies-cache-navegador/)
    
      c – A AdOpt mantém esse registro em sua base, informando que o CookieID #xyz.exemplo.1234 fez uma requisição naquele momento (data/hora). Pois, caso você precise para utilização em bases legais, e auditorias de privacidade, ela estará facilmente acessível.
    

Esse é um detalhamento bastante completo das etapas!

Se sentiu falta de alguma parte mais detalhada de como funciona um aviso de cookies, fique à vontade para nos escrever [aqui](https://adopt-help.freshdesk.com/support/tickets), ou deixa um comentário pra gente!

Muito Obrigado! Time [AdOpt](https://goadopt.io/).



Como funciona um aviso de cookies da LGPD?

Desde setembro de 2020 as ações online das empresas em relação aos dados de seus fornecedores, clientes e colaboradores requerem maiores cuidados. Esse foi o marco desde que a Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor. Logo, a LGPD também tem impacto sobre inbound marketing.

E quem ainda não se adequou deve correr! Desde agosto de 2021 as punições da LGPD já estão em vigor e empresas já foram notificadas. 

Ou seja, atualmente quem ainda não atua de acordo com as deliberações da LGPD corre risco de sofrer penalidades que vão desde advertências à suspensão do site, bases de dados, e ao pagamento de multas bem salgadas. Para evitar que isso ocorra com seu site, continue lendo e veja como adequá-lo, junto ao inbound marketing, à LGPD.

## LGPD requer uma revisão do marketing que você promove, entenda

A [Lei Geral de Proteção de Dados](https://goadopt.io/blog/lgpd-lei-geral-de-protecao-de-dados/) teve aprovação ainda em 2018, embora somente tenha entrado em vigor no ano passado. Essa norma traz uma série de obrigações que se impõem aos sites, empresas e organizações, em geral. Ela atinge, na verdade, todos os tipos de instituições que tenham acesso e usem dados pessoais, como nome, endereço, CPF, telefone, etc.

Ela tem como objetivo garantir a transparência e a retidão com que uma página com os seus visitantes, por exemplo, utilize seus dados! Afinal, em relação aos dados online, considere que os sites captam informações sobre os usuários que os visitam e, também, dos que utilizam dos seus serviços.

Essa captação de dados se dá de diversas formas. Por exemplo, formulários, cadastro em newsletters, download de conteúdos ricos, sejam eles para um caráter informativo ou comercial mesmo. Ah, e os cookies Igualmente, pelas ferramentas de marketing digital como pelo uso do Google Analytics, também é preciso ter cuidado.

Assim, a LGPD requer que as ações de marketing que visem captar dados sejam revistas. Afinal, segundo a lei agora os usuários devem ser informados dos tipos de dados que o site capta, a medida em que ele os utiliza, os fins para os quais se aplica, o prazo de utilização e -  não menos importante, oferecer um canal para que o cidadão possa solicitar a remoção dos seus dados, sempre que possível.

E tudo isso, é claro, deve se dar perante a adesão e permissão do usuário, para quem utiliza o [Consentimento como Base Legal](https://goadopt.io/blog/bases-legais-da-lgpd/), e ou muito bem fundamentada em outras bases legais do seu segmento de atuação, e/ou complementares. Assim, tal conformidade e direcionamento também deve ser expressa para que a página resguarde seus direitos de uso deste dado também, conforme a lei.

> Vale destacar - O uso de dados pessoais não foi proibido, mas, regulado. Com isso, seu uso pede adequação e conformidade com determinados requisitos previstos na lei.

## E onde o inbound marketing entra nisso?

A LGPD trouxe imposições quanto à transparência e à possibilidade de uso de dados por todos, inclusive pelos sites. Portanto, agora a captação dessas informações se dá com maior controle, de forma que todos possam ter noção de como seus dados são utilizados e o limite da utilização.

Por isso, ela atinge diretamente o inbound marketing, ou seja, o marketing de atração. Ele se ilustra por todas as ações que a sua empresa realiza para fins de captação da atenção dos seus potenciais clientes, que então ao se tornarem interessados nos seus conteúdos, serviços ou produtos, se inscrevam ou comprem. Ou seja, para captação de leads.

Por exemplo, quando você possui uma landing page de produto ou serviço. Ou, ainda, quando oferta um conteúdo exclusivo, como vídeo ou e-book, mediante inscrição. Igualmente, nos formulários de contato.

Tudo isso envolve o uso de dados do consumidor, certo? Por isso, também exige que haja clareza quanto ao uso dessas informações e aos cuidados que se aplicam sobre elas para manter a segurança e a privacidade do indivíduo.

Portanto, note que tudo o que conta com a captação de dados deve ser esclarecido para o visitante ou cliente. E isso deve ocorrer a partir de uma [Política de Privacidade](https://goadopt.io/blog/existe-politica-de-privacidade-ideal/) clara, que traga todas as informações sobre como as informações são processadas e guardadas. E, caso o seu serviço seja oferecido ali mesmo no ambiente digital, a clareza nos Termos de Uso também são essenciais.

## O que fazer para adaptar o inbound marketing a Lei Geral de Proteção de Dados

Como já dito anteriormente, o prazo para adaptação das páginas e de suas ações em relação aos dados dos usuários, conforme LGPD, já terminou. Portanto, agora todas as que não estiverem de acordo com a lei entram em uma zona de risco. Tal risco não necessariamente será plenamente extinto mas, pode ser controlado e plenamente administrado.

Mas como adaptar as suas ações de inbound marketing de acordo com a LGPD para evitar multas e advertências, bem como suspensões? Isso é o que você confere nos itens abaixo, por isso não deixe de conferir e, principalmente, de colocar essas soluções em prática.

### Certifique-se de que há captação apenas dos dados estritamente necessários

Em primeiro lugar, seu marketing deve se certificar de que somente está captando os dados que realmente são necessários para a realização das ações. Por exemplo, em uma venda você precisará saber dos dados de cartão, CPF, nome completo e endereço.

Por outro lado, não há qualquer sentido em requerer dados específicos como raça, orientação sexual, preferências religiosas ou políticas. Tudo isso é irrelevante para a ação que se pretende fazer, de forma que a captação e uso de dados como esses não se justificam.

Quando a finalidade é a privacidade, menos é mais - literalmente.

### Captação de leads e autorizações específicas para cada fim

Igualmente, saiba que cada lead específico terá autorizações específicas. Mas como assim? Considere que um visitante de uma página se inscreve para receber conteúdos informativos que você produza. Nesse caso, a autorização diz respeito tão somente a esse tipo de envio.

Por isso, nessa hipótese você não pode usar os dados de inscrição para envio de propaganda de produtos e serviços que você tenha, bem como de ofertas que ofereça. Afinal, isso vai além do motivo pelo qual o consumidor concedeu seus dados.

Portanto, considere que sempre que houver inscrição para uma ação, haverá uma autorização específica para esse fim. O consumidor, então, deve dar uma autorização para cada ato em que seus dados são dispostos.

Dessa forma, considere que uma inscrição para fins informativos tem uma autorização que demonstra os fins específicos de uso; outra, para realização de cadastro para ofertas; e outra para cadastro na compra.

Infelizmente, não são poucas as empresas que cadastram e-mail entregues para outras finalidades em suas newsletters. Isso não se faz!

Aqui temos mais um artigo para te ajudar na adequação destes [processos do marketing digital](https://goadopt.io/blog/10-processos-arriscados-no-seu-marketing/) que vão além do inbound marketing, vale a pena dar uma olhada se você está chegando agora.

### Tenha uma política de privacidade clara quanto ao uso dos dados

Ainda, é essencial que a sua empresa tenha uma política de privacidade clara e objetiva!

Muitas empresas optam por deixá-la junto com os links do [banner de cookies](https://goadopt.io/blog/banner-de-cookies/), mas, isso é uma questão de preferências e gosto. Evite juridiquês, não crie labirintos para os seus leitores e foque primeiramente na veracidade das informações. Afinal, uma política quando aceita tem implicações para ambas as partes, logo cumpra a sua ali disposta.

Aqui temos alguns artigos para te ajudar na revisão e compreensão das políticas de privacidade. Afinal, o [que é uma política de privacidade](https://goadopt.io/blog/o-que-e-politica-de-privacidade/) e será que [existe uma política ideal para a sua empresa](https://goadopt.io/blog/existe-politica-de-privacidade-ideal/)?

### Algumas métricas serão impactadas diretamente.

Uma das principais métricas que são impactadas pela LGPD, mais especificamente pelo uso de um Aviso de Cookies configurado corretamente são as métricas de Analytics. Isto ocorre pois, o banner de cookies, ou CMP deve permitir o disparo dos cookies de cada serviço apenas após o aceite daquele determinado serviço, lá no aviso.

> [Entenda como funciona um aviso de cookies da LGPD.](https://goadopt.io/blog/funcionamento-aviso-de-cookies/)

Como a grande maioria dos visitantes os rejeita, ou simplesmente ignora, nem todos os visitantes do seu site dão o consentimento ao Analytics. Com isso, os gráficos vão baixar drasticamente. Estima-se que apenas 1 em cada 5 visitantes deem o consentimento. Logo, não se desespere pois, isto é previsto e existem outras soluções para analytics que não usam cookies e/ou rastreadores que sejam bloqueados no aviso, respeitando a privacidade. Uma delas é o Cloudflare, que além dos seus serviços de performance, também podem dar estimativas de Analytics.

Logicamente que não será com a mesma qualidade e rastreabilidade de um google analytics mas, você pode a partir dessa diferença encontrada criar um múltiplo para analisar os números descontados com maior precisão.

## Automação de marketing deve estar adequada

Uma vez pontuado acima a importância de usarmos dados pessoais somente para a finalidade que de fato foram coletados/acessados, é preciso destacar que suas ferramentas de automação de marketing devem então refletir estes propósitos. Logo, revise suas automações e não deixe de incluí-las em sua Política de Privacidade, afinal muitas delas além de processar e armazenar dados, também disparam cookies.

Sabendo que muitas empresas utilizam suas ferramentas de automação como CRM, logo, de fato com um repositório dos dados da empresa como um todo, evite armazenar dados que não são necessários ou antigos. Busque sempre fazer uma limpa dos dados inúteis ou "frios", quer dizer, que não tem consentimento ou estão há muito tempo na base. 

Lembre-se, de nada vale uma base com milhões de contatos, se ela não está engajada e se foi acessada de maneira, hoje, ilegal. Atenção! Esse número pode ser uma métrica de vaidade, e se o seu uso não está amparado por uma base legal, está errado.

Com isso, o seu esforço deve ser por manter sempre a base ativa e adequada. Uma maneira que pode acelerar isso é vinculando os consentimentos gerados pelo aviso de cookies do seu site, ao cadastro dos dados pessoais dos seus visitantes, lá no CRM.

Vários clientes nossos já fazem isso, o que ajuda até mesmo no momento das respostas para as requisições dos clientes.

Com a ajuda de um programador, acesse os [Call-Backs da AdOpt](https://adopt-help.freshdesk.com/support/solutions/articles/67000400477-callbacks-e-endpoints-do-aviso-de-cookies-adopt) e vincule os dados gerados pela AdOpt aos formulários dos seus sites. Assim, toda vez que alguém preencher o formulário a AdOpt também irá fornecer o AdOptID para um campo oculto e personalizado, do seu formulário, alimentando o CRM com essa informação atrelada ao dado fornecido. 

Depois, com campanhas de incentivo às páginas vinculadas, você usa a ferramenta da AdOpt como mais uma camada de segurança, através do consentimento gerado, e agora anexado aquele lead.

Esses foram apenas alguns pontos para quem está buscando iniciar na [adequação do seu marketing à LGPD](https://goadopt.io/blog/como-adequar-o-marketing-digital-a-lgpd/), por isso, caso fiquem dúvidas, e até mesmo sugestões de mais pontos que possamos listar aqui para ajudar neste processo, mande pra gente!

O impacto da LGPD no Inbound Marketing

São mais de 30 mil pessoas utilizando a o [aviso de cookies da AdOpt](https://goadopt.io), diariamente, para adequar o seus sites a diversas legislações de privacidade ao redor do mundo.

Em nosso "**Sonho Grande**", todas as metas e aspirações apontam para uma operação Global.


Hoje, podemos afirmar que a cada dia a AdOpt fica mais próxima deste objetivo! 


#### Auxiliar pequenas empresas, em qualquer parte do mundo, a respeitar a privacidade de quem navega na internet.


O [Plugin Cookies para WordPress](https://wordpress.org/plugins/adopt/#description) é um ponto essencial em nossa estratégia de expansão global!


## Uma das maiores plataforma de construção de sites do mundo!


A base do WordPress representa quase 450 milhões de websites ao redor do mundo e, estima-se que 50% dos sites do Brasil estejam na plataforma. Ou seja, tem muita gente usando e aprimorando a comunidade diariamente! 

Mas, chegar até aqui não foi fácil!

Os primeiros esboços do plugin começaram em 2020. Nessa época, a AdOpt praticamente não existia e, pouquíssimas pessoas acreditavam que a [LGPD](https://goadopt.io/blog/lgpd-lei-geral-de-protecao-de-dados/) iria entrar em vigor de fato. Então, como sempre prezamos pela transparência, agilidade, qualidade, nosso plugin, em uma das maiores plataformas do mundo, não poderia ser "mais um".

Assim, desenhamos alguns objetivos-chave que nos levariam o nosso Plugin de Cookies para WordPress com excelência!


- **Implementar a V2 da Plataforma, mais robusta e escalável** - Publicada em Dez/2021

- **Permitir a adequação dos usuários da AdOpt em múltiplas legislações e idiomas!** - Publicada em Abr/2021

- **Mais autonomia e flexibilidade para nossos clientes em alterarem 100% dos textos do Aviso de Cookies, conforme necessitarem** - Publicada em Abr/2021


Elencamos os pontos acima como pilares do nosso mínimo necessário para colocar um bom plugin à altura da comunidade do WordPress. Acreditamos portanto que assim, reforçamos ainda mais nosso valor de oferecer a "[adequação a LGPD, GDPR e CCPA… desde o plano grátis](https://goadopt.io)"!

Na AdOpt somos obcecados por uma plataforma sempre mais fácil e intuitiva para o usuário. 

Por isso, saibam que muitas novidades ainda virão!

Estamos trabalhando intensamente, para aumentar nossas integrações e parcerias, para que qualquer pessoa, mesmo sem nenhuma experiência com código e programação, possa ter  segurança em ter seus sites adequados a todas as leis de privacidade do mundo, com poucos cliques.


## Deseja instalar o [Plugin Cookies para WordPress](https://wordpress.org/plugins/adopt/#description) da AdOpt no seu website? 

Abaixo um tutorial para te ajudar!


1. Instale o [Plugin Cookies para WordPress](https://wordpress.org/plugins/adopt/#description)

2. Basta copiar o ID do seu Aviso de Cookies na AdOpt.
![Fast tutorial WP 1.png](https://strapi.goadopt.io/uploads/Fast_tutorial_WP_1_4184f033e9.png)

3. Ative o Plugin e cole o ID do Aviso.
![Fast tutorial WP 2.png](https://strapi.goadopt.io/uploads/Fast_tutorial_WP_2_e1742f229f.png)

4. Salvar.

5. 	Pronto, o plugin já instala a Tag da AdOpt automaticamente no seu site
**        Sem códigos, sem complicações**

#### Qualquer dúvida, aqui temos um [**tutorial mais detalhado**](https://adopt-help.freshdesk.com/pt-BR/support/solutions/articles/67000400878-como-instalar-a-adopt-no-word-press-), ok?

Por que criamos um plugin de cookies para WordPress?

Optar por uma [CMP (Plataforma de Gestão de Consentimento)](https://goadopt.io/blog/o-que-e-uma-cmp/) é uma ótima forma de aplicar esforços para se adaptar às novas legislações de privacidade como a [GDPR, [LGPD](https://goadopt.io/blog/lgpd-lei-geral-de-protecao-de-dados/) (Lei Geral de Proteção de Dados) e CCPA](http://goadopt.io/). Esta, que é uma das principais ferramentas para o compliance, pode ser a solução para fugir das temidas multas que as normas prevêem.

Porém, para que realmente cumpra com a promessa a CMP deve apresentar alguns requisitos, bem como qualidade nos serviços. Como, então, escolher a melhor opção?

A resposta você encontra abaixo. Trouxemos tudo o que você deve buscar ao obter uma ferramenta de gestão de consentimentos. 

Ah, um spoiler: ao final, contamos pra você qual é a melhor.

## Como escolher uma CMP? Veja pontos de destaque.

CMP é a sigla para Consent Management Platform ou Plataforma de Gestão de Consentimento, em bom português. Ela é uma ferramenta que se propõe a auxiliar na gestão da coleta de consentimentos e do uso deles de acordo com a autorização do usuário.

Por isso, ela se torna ainda mais importante em tempos de LGPD! Além de auxiliar na adequação à lei, também é importante por ajudar a constituir a imagem do site, pois mostra como ele se preocupa com a privacidade do usuário.

Essa plataforma é capaz de gerir todas as autorizações que um visitante dá para um site ao longo de sua visita. Com isso, é a base de dados para orientação das ações da marca em cima daquelas informações. Abaixo, veja como escolher uma com sucesso.

## Busque uma CMP que traga informações ricas.

Primeiramente, é importante que a plataforma que você venha a escolher traga informações ricas. A CMP não é apenas um aviso de cookies, mas uma ferramenta de gestão de uso de dados e do consentimento sobre eles.

Desse modo, é importante que ela acompanhe outras informações que dizem respeito aos dados.

Assim, a melhor CMP é aquela que traz informações completas que incluem o acesso aos Termos de Uso, à [Política de Privacidade](https://goadopt.io/blog/existe-politica-de-privacidade-ideal/) e a um completo [detalhamento dos Cookies,](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/) com possibilidade de personalização deles. Isto é, de escolher quais são as permissões que o usuário deseja, livremente.

### [Conheça mais sobre as boas práticas de Classificação dos Cookies para GDPR, LGPD, CCPA, POPIA…](https://goadopt.io/blog/boas-praticas-na-categorizacao-de-tags/)

## Dê preferência à CMP que permita personalização dos consentimentos um a um.

Não basta que haja aviso de cookies e que ali o usuário possa dar autorização ao uso deles. É necessário, também, que ele possa personalizar quais são aqueles que aceita que sejam usados pela página e quais não.

Dessa forma, fuja de plataformas que somente concedem a opção de “consentimento tudo ou nada”.

## Pense além do seu país.

Você já investigou quantas pessoas acessam o seu site de outros países? 

Sabia que isso fará toda a diferença na hora de escolher uma CMP? 

O fato é que quando alguém acessa um website de outro país, a legislação do país visitante poderá sobrepor a do país do dono do site. Ou seja, a LGPD poderá ser sobreposta pela GDPR, se alguém acessar um site do Brasil, lá da Europa, por exemplo.

Como assim? Tudo vai depender do aspecto analisado e qual legislação é mais "pró-privacidade", ou "pró-cidadão". Assim, uma grande funcionalidade trazida pelas CMPs é a detecção automática de origem de acesso. Ou seja, caso alguém acesse o seu site de um outro país, o consentimento coletado será 100% ajustado para a legislação do visitante, evitando todo e qualquer conflito e aumentando a sua segurança.

Se não conhece o conceito de [Privacy by Design](https://goadopt.io/blog/o-que-e-privacy-by-design/), isso pode ajudá-lo na compreensão desses aspectos.

## Saiba qual é o tipo de segurança que a plataforma concede aos dados.

A CMP que você vier a escolher terá acesso aos dados dos usuários, pois além de gerir o consentimento ela ajuda a gerenciar os dados que são captados quanto aos tipos de consentimentos que receberam.

Dessa forma, é inquestionável que é crucial conhecer quais são as ferramentas e estratégias de segurança que essa plataforma aplica. Em outras palavras, como ela garante a segurança dos dados contra vazamentos.

O ideal é que a plataforma faça uso de criptografia de dados, além de outros tipos de protocolos e ferramentas de segurança de dados que são imprescindíveis quando o assunto é o tratamento de dados. 

## Customização das preferências visuais do aviso

O design do seu site importa muito. Por isso, no momento de escolher uma plataforma CMP com [aviso de cookies](https://goadopt.io/blog/por-que-do-aviso-de-cookies/) é importante que haja a chance de personalizá-la. Isto é, de customizá-la para que não destoe do seu site. Assim, dê preferência às plataformas que oferecem essa possibilidade.

Logicamente que a CMP trás uma perspectiva da empresa para com os visitantes. Mas, qual a ótica dos visitantes para com a empresa? Quando nos colocamos no lugar do visitante que acessa o site, a leveza e simplicidade do design falam muito alto!

## Conheça a reputação da plataforma no mercado.

Ainda, não deixe de conhecer qual é a reputação da plataforma que lhe chamou a atenção. Analise quais são os tipos de sites que a utiliza, por exemplo. Igualmente, não deixe de fazer algumas pesquisas referentes a eventuais vazamentos de dados, por exemplo.

Ou, então, de problemas na segurança dada aos dados ou mesmo na usabilidade da plataforma. Tudo isso é importante especialmente porque a CMP se torna uma figura essencial no cumprimento à [LGPD, GDPR, CCPA, POPIA…](http://goadopt.io) a lista não termina.

Por meio dela você pode obter consentimentos e geri-los de forma que os dados sempre serão utilizados de forma correta. Isto é, nos limites do consentimento dado pelo titular. 

Essa CMP que você está pesquisando tem um bom serviço de atendimento ao cliente? Como será caso você precise falar com eles, e tirar dúvidas? Ou, caso alguma autoridade questione os consentimentos coletados, eles estarão ao seu lado? 

## Qual é, então, a melhor plataforma de CMP?

Agora que você já sabe o que é relevante ao buscar uma ferramenta para LGPD, chegou o momento de saber onde encontrar todo esse apoio e estrutura.

A melhor solução quando o assunto é uma plataforma de gestão de conhecimento é a AdOpt! A nossa ferramenta é capaz de gerir todas as interações que o usuário tem com o site no que diz respeito às autorizações que concede. 

Ainda, traz um banner simples e intuitivo de fácil uso. Nele não apenas é possível encontrar informações sobre o uso de cookies, mas também personalizar os consentimentos que são dados à página, como manda a lei.

Na AdOpt, o [banner de cookies](https://goadopt.io/blog/banner-de-cookies/) é ajustado de acordo com o país do visitante, ajustando assim os mínimos detalhes que darão ao seu site um compliance global.

Igualmente, você encontra os links para a Política de Privacidade e para os Termos de Uso, sendo possível dar consentimento a tudo isso em um só lugar. Ou seja: informação completa ao usuário, organização e facilidade de operação.

Além disso, a plataforma conta com tecnologia de ponta. Com o uso de dados criptografados, garantimos a segurança das informações que são captadas. Isto é, o sigilo delas e proteção contra vazamentos.

Ainda, saiba que a AdOpt permite a você customizar o estilo do aviso de cookies e de uso de dados. Com isso, você mantém o design e a personalidade do seu site intactos e, de quebra, conta com um selo de qualidade que é a presença da AdOpt.

Por fim, a reputação da [AdOpt como ferramenta para LGPD, GDPR e CCPA ](http://goadopt.io)é inquestionável. Afinal, estamos presentes em sites de grande relevância, como **Exame**, **Metrópoles**, **Baixaki**, **GoPro**, **TecMundo** e outros. 

Dessa forma, não deixe de contar com a AdOpt ao contratar uma ferramenta para a gestão de consentimento dos seus visitantes e clientes. Com isso, tenha em mãos todas as informações organizadas e seguras para uso de dados de acordo com a LGPD.

Quer saber mais sobre o [funcionamento de um aviso de cookies](https://goadopt.io/blog/funcionamento-aviso-de-cookies/)?

Separei este artigo para você!


Como escolher uma CMP (Plataforma de Gestão de Consentimentos)?

Já percebeu que cada vez que você se cadastra em um serviço em busca de informações, ou faz uma inscrição em um site, para compras, precisa dar consentimento? Caso esteja se perguntando por que dar consentimento em todo site que acessa, você encontra a resposta aqui.

Ainda que muitas vezes esse consentimento seja "automático" e se dê sem que você pense sobre ele (o que não deveria ser), ele é muito importante. Afinal, ele é um requisito legal que se aplica ao site e se refere à segurança dos seus dados.

Uma vez que os dados são cada vez mais importantes e que o vazamento deles pode trazer muitos prejuízos, saber a que você dá consentimento e o que isso significa é indispensável. Assim, não perca a oportunidade e conheça mais sobre o assunto!

## Com a LGPD, quem cala não consente

Para você entender como o consentimento se tornou tão importante no que diz respeito à concessão de dados e uso deles no ambiente online, precisamos, antes, voltar a agosto de 2020. Esse foi o mês em que a [LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados](https://goadopt.io/blog/lgpd-lei-geral-de-protecao-de-dados/), entrou em vigor.

Ela veio como uma resposta à necessidade de proteção dos dados que são compartilhados em sites e que são colhidos pelas páginas, bem como processados. Não por acaso, nos últimos anos vazamentos enormes de dados pessoais, como do Facebook, assustaram os usuários.

Portanto, as leis de privacidade como a [GDPR, LGPD, CCPA](https://goadopt.io/blog/gdpr-lgpd-e-ccpa-o-que-sao-essas-leis-semelhancas-e-diferencas/), consolidaram a noção de consentimento de uso de dados. Isto é, todos os sites que usam cookies e colhem dados dos seus usuários para algum fim (como de marketing, por exemplo) precisam não só avisar, mas também garantir a anuência.

Isso ocorre quando você acessa um site e precisa dar autorizações para os cookies, por exemplo. Ainda que esses sejam apenas um dos tipos de formas de coleta de informações, é um bom exemplo de consentimento.

A mesma coisa acontece quando você acessa uma página em que precisa preencher dados pessoais. Por exemplo, ao se inscrever em uma newsletter e landing pages. Igualmente, ao se cadastrar para uma compra. Nesses casos, sempre há uma caixinha “Concordo com os [termos de uso](https://goadopt.io/blog/termos-de-uso-lgpd/) e [políticas de privacidade](https://goadopt.io/blog/o-que-e-politica-de-privacidade/)”, certo?

Pois saiba que em todos esses casos o consentimento se dá para os usos dos seus dados. Ele se refere às políticas da empresa de segurança e de tratamento das informações, bem como de quais dados são utilizados, quando, como e por qual período.

Logicamente que existem outras [bases legais](https://goadopt.io/blog/bases-legais-da-lgpd/) que também asseguram o uso correto dos dados dos cidadãos. Conduto, para muitos o consentimento acaba sendo o mais rápido e acessível no seu fluxo comercial.

[**### Descubra como adequar seu marketing digital a LGPD.**](https://goadopt.io/blog/como-adequar-o-marketing-digital-a-lgpd/)

## Qual é a importância da política de consentimento para o site e para o visitante?

O consentimento que você já deve estar cansado de dar - mas que não deveria, uma vez que eles dizem respeito à sua segurança - são importantes tanto aos sites quanto a você e aos demais visitantes e usuários dele.

Pois bem. Comecemos pelos visitantes, pois a preferência é da visita! Para estes, então, o consentimento é importante porque é somente a partir dele que as empresas por trás dos sites podem usar os seus dados. Aliás, podem usá-los somente no limite ali estipulado, tanto de tempo quanto de aplicação.

Por isso, se você tem o costume de dar consentimento aos sites sem, antes disso, ler atentamente os termos, está na hora de mudar essa postura! O uso dos seus dados é importante, bem como se refere à sua segurança (inclusive bancária!).

Assim, é importante ter noção do que você está permitindo e de quais são as políticas que a empresa impõe para fins de proteção. 

Nesse sentido, é necessário dar atenção a dois documentos em texto diferentes: os Termos do Uso, sobre as regras de responsabilidade de utilização dos serviços e limites de deveres e direitos; também, a Política de Privacidade, que diz respeito justamente à forma de tratamento das informações e detalhes de segurança.

Por outro lado, o consentimento que você dá aos sites também é importante para eles, obviamente. Afinal, somente assim elas realmente podem usar os dados (dentro dos limites informados e consentidos) de forma que estejam de acordo com a LGPD.

Entenda mais sobre o funcionamento de um aviso de cookies!

Aliás, a LGPD impõe grandes [penalidades](https://goadopt.io/blog/multas-na-lgpd/) a quem a desrespeita. Nesse sentido, pode impor advertências, bem como [multas](https://goadopt.io/blog/multas-na-lgpd/) que podem ser bem altas! Além disso, também pode levar à restrição na coleta de dados e banimento da página.

## Quais tipos de páginas precisam obter consentimento do visitante?

A grande maioria dos sites que fazem algum tipo de coleta de dados e disparo de cookies precisam obter o consentimento dos seus usuários. E existem diversos tipos de coletas, que vão desde os cookies até a obtenção voluntária de informações por meio de inscrições nas páginas. 

Nesse sentido, todas as páginas que utilizam ferramentas tais de análise de resultados e métricas, como é o Google Analytics, já têm o dever de obter o consentimento dos seus visitantes para isso.

Da mesma forma, landing pages, páginas de contato com concessão de informações sobre o usuário e outros cadastros de dados sempre precisarão ter políticas de anuência quanto à coleta e uso das informações.

Principalmente quando, pelo modelo de negócios da empresa, outras [bases legais](https://goadopt.io/blog/bases-legais-da-lgpd/) são mais frágeis quando ao embasamento para o uso do dado. Assim, o consentimento acaba sendo uma ótima opção.

## Aviso de Cookies

Primeiramente, um dos tipos de obtenção do consentimento é pelo Banner de Cookies, direto na página.

Nesse caso, a abertura da página já deve claramente informar o uso deles e permitir ao visitante configurar suas preferências e dar sua permissão. Somente após o consentimento os cookies podem ser disparados.

[### **Como configurar o bloqueio de cookies de terceiros na AdOpt?**](https://www.youtube.com/watch?v=8jqGLjZZ4UM)

Para isso, seu site pode contar com a AdOpt. Com nossa ferramenta suas políticas de uso de cookies sempre ficam claras ao usuário. Além disso, junto ao aviso você pode configurar o bloqueio dos cookies de terceiros, muilti-idiomas e legislações, customização dos textos, posicionamento, cores e imagens.

[_Já ouviu falar do documento ROPA na LGPD? 
Ele é essencial e pode te ajudar muito na sua adequação!_](https://goadopt.io/blog/ropa-lgpd/)


## Avisos de Termos de Uso e Políticas de Privacidade

O outro método de aplicar as políticas de consentimento em um site são justamente nas páginas voltadas aos formulários de contato, landing pages e de cadastro no site. Utilizando aquelas caixinhas "Li e aceito".

Nesse caso, é indispensável que o usuário tenha acesso aos documentos que as revelam, bem como tenha que permitir o uso de tais informações antes de seguir sua ação online.

Por isso, sempre se certifique de que essas notificações travem a continuidade no processo. Dessa forma, somente são coletados dados que realmente tenham anuência do visitante.

Caso você seja um cliente [AdOpt](http://goadopt.io/), nossa tecnologia permite que essa coleta de consentimentos via formulários online seja integrada à plataforma como um todo. Isso faz com que o seu CRM tenha mais um campo alimentado pelo consentimento do visitante.

Quer saber como? Só chamar a gente no chat, ou marcar uma conversa de apresentação [aqui](https://calendly.com/valquiriaadopt).


Por que dar consentimento em todo site que acesso?

Ter um aviso de cookies no site da sua marca tornou-se indispensável para muitos. Já para os e-commerces acabou se tornando, praticamente, uma obrigação tê-lo. Pois, esse tipo de site possui uma composição tecnológica cujos cookies são parte estrutural. Fluxo de login, itens no carrinho, vitrine de recomendação, remarketing… Todos na sua grande maioria disparam cookies.

Com isso, o uso de cookies é algo essencial para que o comércio online sobreviva. Logo, também os banners de cookies, para evitar multas e outros tipos de penalidades que podem se impor após a entrada da [LGPD (a Lei Geral de Proteção de Dados)](https://goadopt.io/blog/lgpd-lei-geral-de-protecao-de-dados/) em vigor.

Contudo, saibamos que além da simples obrigação por lei, o aviso de cookies mantém uma relação transparente e aberta com o público.

Nossa experiência nos permite antecipar para você algumas "consequências" do aviso de cookies na sua loja virtual. É importante que você entenda cada uma delas para não ser pego de surpresa e conseguir se ajustar a essa nova realidade.

## Aviso de cookies: O que é?

Como o nome dele já indica, o aviso de cookies nada mais é do que um alerta sobre o uso desse tipo de dado pelo seu site. A partir dele, então, o visitante toma conhecimento do fato de que aquela página usa esses arquivos tão importantes para seu funcionamento, bem como para melhorar a experiência do usuário.

Contudo, não é apenas isso. Com a entrada em vigor da LGPD em 2020, o titular dos dados passou a ter poder de autorizar ou não o uso dessas ferramentas durante sua navegação. Ou seja, ele pode aceitar os cookies ou não, a qualquer momento.

Por isso, o aviso de cookies informa o uso deles pelo site e, ao mesmo tempo, solicita a autorização do usuário para usá-los. Este, então, tem o poder de escolha quanto aos tipos de cookies que autorizará.

Assim, todo o gerenciamento dessas variáveis está contido em uma plataforma chamada CMP - _Consent Management Platform_, ou Plataforma de Gestão de Consentimentos.

[Para saber mais o que é uma CMP, separamos este artigo para você.](https://goadopt.io/blog/o-que-e-uma-cmp/)

**## Algumas dicas para a configuração do aviso de cookies**

Conforme o texto da [LGPD o consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.](https://presrepublica.jusbrasil.com.br/legislacao/612902269/lei-13709-18#art-5) Ou seja, abaixo alguns pontos que você deve observar ao construir a coleta de consentimentos para o seu e-commerce.

 - **LIVRE**: Fica proibida a coleta de consentimento em troca de algum benefício. Pois, pode configurar o chamado "vício de consentimento". Assim, o visitante não pode ser forçado ou coagido a aceitar.
 - **INFORMADA**: O cidadão deverá ser informado sobre os detalhes do consentimento. Somente com o livre acesso a estas informações o consentimento poderá ser "celebrado"  entre as partes. 
 - **INEQUÍVOCA**: O consentimento deverá ser fornecido por escrito ou por outro meio que demonstre a manifestação de vontade do titular, podendo ser demonstrado com registro, data e hora.
 - **FINALIDADE DETERMINADA**: O consentimento deverá ser dado para um uso com finalidade específica e não generalista, genérica.

Somente com os 4 pontos acima listados pode-se desenhar uma série de interpretações para o fluxo de coleta de consentimentos. Neste [artigo](https://goadopt.io/blog/como-escolher-cmp-plataforma-gestao-consentimentos/) separamos uma análise específica sobre cada um dos argumentos de fluxo, design e jurídicos para te ajudar na escolha do seu aviso de cookies.

## A configuração mais ignorada e temida do mercado.

A configuração mais complexa e ignorada do mercado é a de bloqueio de cookies de terceiros, liberando-os apenas após o consentimento. Ou seja, somente após o consentimento do visitante você poderá disparar tags como: Google Analytics, Pixel de Conversão, Remarketing, etc. Com exceção das tags essenciais, logicamente.

Esse é um dos pontos mais importantes que asseguram o direito de escolha dos titulares e sua privacidade, que muitas empresas ainda custam em compreender, aderir e implementar. Afinal, isso impactaria completamente na leitura do site, KPI's de conversão, e infinitas métricas de acompanhamento.

Contudo, vale destacar que essa configuração também é uma das primeiras análises que se faz quando se olha se o site está adequado ou não. Logo, disparar cookies antes do consentimento causam uma péssima impressão e, certamente, é uma red-flag para auditorias e autoridades.

Infelizmente muitas ferramentas de SEO, performance e analytics não valorizam a privacidade. O próprio Google favorece os sites que usam seus serviços e compartilham os dados com ele. Então o mercado todo deverá passar pela adaptação. Uma alternativa interessante para quem procura um serviço de analytics respeitando a privacidade é o [Fathom](https://usefathom.com/)

## Como um aviso de cookies impacta seu e-commerce?

Aprofundando um pouco mais as interferências diretas e indiretas do aviso de cookies no e-commerce, listamos abaixo algumas das principais interferências.

**1. Bounce, cuidado com o tamanho e harmonia de design.**
Todo pop-up, banner ou aviso que aparece na tela tende a causar uma pronta reação e, consigo, rejeição (principalmente no mobile). Para que isso não aconteça, é importante que o Aviso de Cookies tenha um design minimalista e esteja em harmonia com o estilo do seu site. Caso contrário a chance da rejeição/bounce aumentar é muito grande. Procure oportunidades de customização de cores, formatos, fonte, textos e imagens para que a comunicação do aviso seja a mais leve o possível.

**2. Bloqueio de cookies, impacto das métricas. Aviso em formato balão é mais aceito que barra.**
Conforme explanado no item anterior, uma vez implementado o bloqueio de cookies de terceiros as métricas associadas a esse disparo serão diretamente impactadas. 

Pela nossa experiência observamos que cerca de 25% dos visitantes do site dão o consentimento. E, os sites que utilizam o aviso de cookies como balão tem 80% mais aceitação que o formato de barra inferior.

**3. Requisições dos titulares criarão um novo fluxo/processo na sua empresa.**
Uma das obrigatoriedades que as leis de privacidade ([LGPD, GDPR, CCPA, PIPEDA](https://goadopt.io), etc) trazem é o livre acesso dos cidadãos aos seus dados, bem como as consultas diretas às empresas. Ou seja, um cidadão poderá a qualquer momento questionar a sua empresa se vocês possuem algum dado relacionado a ele, bem como pedir maiores informações, a portabilidade ou até mesmo exclusão deste.

É por isso que na AdOpt prezamos tanto pelo fluxo de requisições dos titulares. Cada aviso da AdOpt gera também uma página de Opt-out onde, a qualquer momento, as pessoas poderão fazer suas requisições. Isso gera um e-mail que é enviado ao [Encarregado de Dados](https://goadopt.io/blog/responsabilidades-de-um-encarregado-de-dados/) da empresa e, pela lei deve ser respondido em até 15 dias.

Logo, sua empresa precisará de um processo estruturado para que as requisições e suas respostas sejam plenamente atendidas dentro do prazo. Para isso alguém deverá ser treinado e responsabilizado por este fluxo.

Quer maiores dicas sobre como organizar a casa para melhro atender essas requisições? Separei dois artigos para você:

- Conheça mais sobre o [documento ROPA da LGPD](https://goadopt.io/blog/ropa-lgpd/).
 - [Data Mapping ou Inventário de Dados, o colete salva vidas do DPO.](https://goadopt.io/blog/mapeamento-ou-inventario-de-dados-lgpd/)

**4. Alterações das tags, testes de ferramentas terão um fluxo maior.**
Algumas empresas costumam testar muitas ferramentas e tecnologias nos seus sites. Isso não é um problema em si. Contudo, uma vez que muitas destas disparam cookies é essencial que todo o fluxo de comunicação, agora estabelecido pela LGPD seja revisado e, se necessário, atualizado com a entrada de uma nova tecnologia que dispare cookies e, ou colete dados.

Principalmente se nos seus documentos como a Política de Privacidade e, eventualmente, os Termos de Uso você já tenha listado os cookies que utiliza, suas finalidades, prazos, etc.

Assim, caso haja alguma alteração na listagem dos documentos oficiais, é importante que a comunicação também seja toda refeita e atualizada. Vale destacar que sempre que uma nova política de privacidade, ou política de cookies é atualizada todos os consentimento coletados até aquele momento deverão ser atualizados/substituídos. Pois, o consentimento é um acordo entre a empresa e o cidadão, cujos termos estão justamente na política. Logo, se a política muda, a anuência das partes deve ser coletada.

 - [Saiba mais sobre como notificar usuários na atualização dos termos.](https://goadopt.io/blog/notificacao-usuarios-termos-de-uso/)
 - [Dicas importantes sobre a política de privacidade ideal das empresas.](https://goadopt.io/blog/existe-politica-de-privacidade-ideal/)


## Aviso de Cookies e CMP são a mesma coisa?

Não, a CMP (_Consent Management Platform_) ou Plataforma de Gestão de Consentimentos é a ferramenta onde, aviso ou banner de cookies é uma funcionalidade integrada a diversas outras. 

Essa diferenciação é importante pois algumas pessoas acham que o banner de cookies é só um pop-up com um botão para o site. Contudo, a tecnologia envolvida vai muito além disso.

O banner é capaz de identificar se o visitante está acessando pela primeira vez, ou não. Ao coletar o consentimento do visitante ela dispara esse registro para o banco de dados, e para as demais ferramentas que aguardam o consentimento para também reagir ao acesso. Tudo isso em milésimos de segundo.

Isso é apenas uma das várias funcionalidades. Outras como:

- Bloqueio de cookies de terceiros;
- Esconder após o aceite;
- Reconhecimento do idioma do navegador, para que o aviso seja traduzido para o idioma de prefência;
- Reconhecimento do país do IP que acessou, para que o aviso seja adequado à legislação do país do visitante;
- Redirecionamento para página de Opt-out/direito dos titulares;
- Acionar o DPO quando uma solicitação é feita, unificando as informações do visitante;
- Integração com sistemas via API, call-backs para que os dados alimentem outros bancos de dados.
- entre outras…

- Quer saber mais sobre uma [CMP e como escolher uma para sua empresa, esse link pode te ajudar.](https://goadopt.io/blog/como-escolher-cmp-plataforma-gestao-consentimentos/)

## Por que ter um aviso de cookies?

Em resumo, de acordo com o que vimos até aqui, isso é importante especialmente por dois motivos. Em primeiro lugar, porque a LGPD exige. Segundo a lei, todo e qualquer uso de dados de titulares deve contar com a ciência deles, bem como com a concordância deles. Se você conseguir controlar essa informação no off-line, ou de alguma maneira particular, ótimo! Se precisar dar escala e automação aos fluxos, o aviso de cookies (CMP) é essencial para você

Mas não é só isso. O aviso de cookies também é importante para demonstrar ao seu público como você se importa, ao mesmo tempo, com a experiência dele no seu site e com a transparência na relação entre a página e ele.

Portanto, melhora a confiabilidade da relação. Igualmente, mostra responsabilidade do site perante seu público e a busca dele pela melhor experiência possível sem que isso passe por cima da sua privacidade.

Por isso, é de extrema importância contar com um bom aviso de cookies. Ele deve ser intuitivo, chamar a atenção do público e se integrar ao seu site de forma natural. Abaixo, então, veja como obter um bom banner de informações e gestão de consentimentos.

## Como obter um bom aviso de cookies que ajude na gestão de dados e consentimentos?

Para isso você pode contar com a AdOpt! A nossa plataforma de cookies acompanha não só o aviso deles, mas também uma ferramenta de gestão, isto é, de CMP.

A plataforma, aliás, é adaptável ao seu site de acordo com o seu design, acoplando-se naturalmente. Assim, ao abrir o site ela fica disponível e conta com informações sobre os cookies que são utilizados, bem como apresenta a possibilidade de configuração personalizada sobre aqueles que terão autorização ou não pelo titular de dados.

Igualmente, a AdOpt traz juntamente ao aviso de cookies outros documentos essenciais ao cumprimento da LGPD pela página: os Termos de Uso e a Política de Privacidade. Desse modo, em um só lugar há a organização de todos esses dados.

Para fechar com chave de ouro, então, a AdOpt traz tudo isso combinado com uma ferramenta que atualiza e acompanha em tempo real todas as entradas, saídas e alterações de consentimento. Ao fazê-lo, garante que somente haverá o uso dos dados de acordo com a vontade do titular.

Por isso, não deixe de contar com a AdOpt e conhecer nossos planos. Você vai ver como se adequar à LGPD é muito mais fácil e benéfico do que parece!


O impacto dos aviso de cookies no seu e-commerce - LGPD

Apesar de atualmente os chamados cookies de internet serem muito mais conhecidos, algumas empresas também utilizam o Local Storage e o Session Storage como outras maneiras, utilizadas pelos programadores, para armazenar informações persistentes no navegador do visitante. Contudo, qual a principal diferença entre cookies e local storage, por que escolher um ao outro? Esse artigo vai te ajudar com essas dúvidas!

Como já dito, [Cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/), Local Storage e Session Storage nada mais são do que métodos utilizados, via linguagem de programação, para armazenar informações no navegador do visitante do site.

Ou seja, nada mais fazem do que gravar informações no seu navegador a respeito do seu  acesso, e da maneira com que navega no site. Muitos destes já foram utilizados de forma maliciosa sendo até mesmo capazes de armazenar todas as informações digitadas em campos de texto de formulários, por exemplo.

## Calma, cookies e local storage não são sinônimos de invasão de privacidade.

Poucas pessoas sabem mas, os cookies são uma tecnologia inicialmente desenvolvida por hackers justamente para captar os dados das pessoas na internet. Posteriormente, essa tecnologia ganhou uma finalidade comercial e hoje é muito utilizada em toda a rede.

Antes de você se assustar, ou querer rejeitar todos os cookies e storages da internet, lembre-se, eles facilitam muito a sua vida. 

É graças a eles que os seus produtos permanecem no carrinho de compras quando você muda de aba, ou volta na loja para pegar mais um item. 

São eles que mantém um formulário pré-preenchido, caso aconteça alguma instabilidade de conexão evitando que você tenha que começar tudo de novo.

E também são eles que te dão as boas-vindas reconhecendo o seu acesso anterior, sem precisar logar na sua conta, centenas de vezes por dia.

## Quais as principais diferenças entre [cookies](https://goadopt.io/blog/cookies-e-lgpd/), local storage e session storage

Agora que já falamos das semelhanças, vamos às diferenças utilizando três principais critérios, são eles: **capacidade de armazenamento, local do armazenamento, persistência da informação e performance.**

**- Capacidade de armazenamento**

Essa capacidade costuma variar entre navegadores. Mas, em geral, os cookies armazenam até Cookie até 4096 bytes, ou 4kb, enquanto o Local Storage 5Mb, e o Session Storage entre 5mb a 10Mb.

Além disso, há também uma limitação no número máxima de cookies por domínio, não sendo recomendado que esse número ultrapasse 30.

Alguns navegadores, como o Opera, irão perguntar ao usuário se ele permite que o site utilize mais dados, quando esse limite é alcançado.

**- Local de armazenamento**

Informações dos cookies são armazenadas no navegador e no servidor de origem do serviço a ele referenciado.

Local Storage e Session Storage utilizam apenas o navegador como local de armazenamento de dados.

**- Persistência da informação.**

A persistência de informação se refere ao COMO e QUANDO a informação gravada é excluída, apagada ou invalidada.

**Cookies**

Cookies devem ter um prazo de validade, fazendo com que a informação ali armazenada seja invalidada, tornada obsoleta, quando esse prazo é alcançado. Contudo, sempre que o visitante apagar os cookies de um site, essa informação é excluída do navegador.

Alguns navegadores operam essa limpeza de cookies por padrão de tempos em tempos. Geralmente nas configurações você pode escolher essa funcionalidade.

[Aprenda a apagar os cookies e o cache do seu navegador.](https://goadopt.io/blog/apagar-cookies-cache-navegador)

Atualmente, por conta das legislações de privacidade como a LGPD, GDPR, CCPA, os sites que utilizam estes rastreadores devem obrigatoriamente comunicar a existência deles aos seus visitantes utilizando um aviso de cookies. Essa tecnologia, chamada [CMP](https://goadopt.io/blog/o-que-e-uma-cmp/), deve então bloquear os cookies de acordo com o consentimento do usuário. 

[Para saber tudo sobre  a GDPR, CCPA e LGPD, temos esse artigo para você.](https://goadopt.io/blog/lgpd-lei-geral-de-protecao-de-dados/)

**Local Storage**

O Local Storage não possui prazo de validade, logo a informação persiste armazenada no navegador até que o usuário faça uma limpeza e opere a exclusão. E também, são mais raros os navegadores que tenham funcionalidades de bloqueio destes, bem como sua exclusão periódica.

No caso das legislações de privacidade, principalmente a [GDPR](https://goadopt.io/), a mesma obrigatoriedade de comunicar seu uso acontece para o Local Storage. Logo, ao escolher seu aviso de cookies, certifique-se que ele lista também os rastreadores de Local Storage das tags de terceiros que você utiliza no seu site.

Para saber mais sobre [como funciona uma CMP ](https://goadopt.io/blog/o-que-e-uma-cmp/)aqui um artigo para te ajudar na compreensão.

**Session Storage**

No Local Storage a informação fica salva até que seja operada uma exclusão. Já no Session Storage, sempre que o visitante sai do site, ou fecha aquela aba do navegador a informação é excluída.

Essa é a principal diferença entre o Local e o Session Storage.


**- Performance**

Para analisarmos a performance entre cookies web storage (local e session), seria preciso um linguajar bastante técnico. Contudo, vamos tentar traduzir os fatos para que sejam mais simples.

Todo site tem uma parte visual codificada que está conectada a um servidor. É este que sustenta o site no ar, e quando alguém acessa aquele endereço (url) opera aquelas configurações visuais e responde à interação na tela. 

Essa interação é feita pelo [navegador (Chrome, Safari, Opera, Brave…)](https://goadopt.io/blog/apagar-cookies-cache-navegador)

Se o seu navegador tem cookies daquele site, além do navegador ter que se comunicar com o servidor do site, ele deve também aguardar a leitura do servidor àqueles cookies e seus respectivos servidores. Pois, podem haver cookies daquele site em específico, e também cookies de empresas terceiras instalados.

Assim sendo, quando utilizamos cookies, todas as requisições que você fizer ao site, dependerão também de você enviar as informações do(s) cookie(s) ao seu servidor de origem, e, depois, ao site. Logo, o simples fato de você utilizar um cookie na sua aplicação usa um pouco mais de "banda", "dados" de internet para que ele seja lido e executado pelo site, e apresentado no navegador.

**Enquanto o Local e o Session Storage, não precisam desta triangulação entre os servidores fazendo com que a quantidade de banda necessária para que o site responda àquela informação contida no web storage seja menor.**

## Como criar uma estratégia de consentimentos como [base legal da LGPD](https://goadopt.io/blog/bases-legais-da-lgpd/)?

Quer saber mais sobre [como funciona um aviso de cookies da LGPD](https://goadopt.io/blog/funcionamento-aviso-de-cookies/), neste link eu te explico o passo a passo da tecnologia desenvolvida pela [AdOpt](https://goadopt.io/blog/por-que-do-aviso-de-cookies/) e utilizada em milhares de sites.

Afinal, se o seu site utiliza cookies, você não pode simplesmente [ignorar a LGPD](https://goadopt.io/blog/ignorar-a-lgpd/), é preciso escolher uma estratégia para evitar as [multas](https://goadopt.io/blog/multas-na-lgpd/) dessa nova legislação.
